Sıkça Sorulan Sorular

Sınırlı Sorumlu Gökçeyazı Beldesi Tarımsal Kalkınma Kooperatifi, Balıkesir'in Gökçeyazı mahallesinde 2010 yılında kurulmuştur. 1163 sayılı Kooperatifler Kanunu kapsamında faaliyet gösteren kooperatifimizin gıda işletme kayıt numarası TR-10-K-025889'dur. 101 ortak üretici ailenin ürettiği 70'ten fazla ürün, online mağazamız ve anlaşmalı satış noktaları aracılığıyla tüketiciye ulaşır. Vergi No: 4010306654, Ticaret Sicil No: 524.

Gökçeyazı, Balıkesir iline bağlı bir mahalledir. Kaz Dağları'nın doğu eteklerine yakın, Ege ile iç bölge ikliminin buluştuğu bir noktada yer alır. Kooperatifimizin adresi Gökçeyazı Mah. Mustafa Kemal Cad. No:105, İvrindi / Balıkesir'dir.

Bir şirkette kâr, sermaye sahiplerine dağıtılır. Kooperatifte ise ortaklar ürünü üreten ailelerin kendisidir; yıl sonunda oluşan gelir fazlası, genel kurul kararıyla yine ortaklara döner. Ürünlerin büyük bölümünü tarladan alıp işleyen, paketleyen ve satan da kooperatifin kendisidir; peynir ve tereyağı ise ortakların sütünden anlaşmalı bir tesiste üretilir. Kooperatifimiz 1163 sayılı Kooperatifler Kanunu kapsamında T.C. Tarım ve Orman Bakanlığı denetimine tabidir ve hesaplarını her yıl genel kurulda ortaklarına sunar.

Hayır. Tarım Kredi Kooperatifleri, kendi merkez birliğine bağlı ayrı bir kooperatif örgütüdür ve Gökçeyazı'daki birimiyle birlikte bizden bağımsızdır. Sınırlı Sorumlu Gökçeyazı Beldesi Tarımsal Kalkınma Kooperatifi, Gökçeyazı'daki üretici ailelerin kurduğu bağımsız bir tarımsal kalkınma kooperatifidir; ürünlerimiz yalnızca online mağazamızda ve anlaşmalı satış noktalarımızda satılır.

Birinci Derece Tarımsal Örgüt Belgesi, T.C. Tarım ve Orman Bakanlığı Tarım Reformu Genel Müdürlüğü tarafından verilen en yüksek kooperatif derecesidir. Türkiye'de 12.000'den fazla tarım örgütü bu statü için değerlendirilir; 2026 yılında yalnızca 105 kooperatif bu belgeyi almaya hak kazanmıştır. Gökçeyazı Kooperatifi bu belgeyi üst üste ikinci kez almıştır. Belge numaralarımız: 101340591 (2024-2025) ve 123127862 (2026).

Siparişiniz, ürünü üreten ailelerin ortağı olduğu kooperatiften çıkar. T.C. Tarım ve Orman Bakanlığı'na kayıtlı ve denetime tabi bir kooperatiften alışveriş yaparsınız. Zeytinyağımızın bağımsız laboratuvar analiz raporunu sertifikalar sayfamızdan kendiniz inceleyebilirsiniz. Türk Patent tescilli (No: 2021 09021) markamızla zeytinyağından baharata, bakliyattan peynire 70'ten fazla yöresel ürünü üreticisinden alırsınız; her ürünün menşei ve içindekiler listesi ürün sayfasında açıkça yazar.

Evet. Ürünlerimiz beş ilde satış noktalarında bulunuyor. İstanbul'da Maltepe Belediyesi Halk Market, Büyükçekmece Tarım Market, YerDeniz Kooperatifi, Göztepe Kooperatifi ve Beyoğlu Gıda Topluluğu; Tekirdağ'da TEK Market şubeleri; İzmir'de Bademler Köyü Tarımsal Kalkınma Kooperatifi ve Tire Süt Kooperatifi satış mağazaları; Bursa'da NİLKOOP satış noktaları; Balıkesir'de Ondan Market. İBB Halk Market üzerinden online sipariş de verilebilir. Kooperatifimizin kendi mağazası yoktur; güncel liste için satış noktaları sayfamıza bakabilirsiniz.

70'ten fazla ürün çeşidimiz var: zeytinyağı (erken hasat ve soğuk sıkım), sofralık zeytin, çam balı, üzüm pekmezi, tahin, Mihaliç peyniri, sepet peyniri, kaşar peyniri ve diğer süt ürünleri, bitki çayları, baharatlar, bakliyat, kurutulmuş sebzeler ve unlu mamuller. Ürünler Balıkesir'de, kooperatif ortağı ailelerin tarla, bahçe ve işletmelerinden gelir; zeytin ve zeytinyağlarımızın menşei Kaz Dağları eteklerindeki Edremit ve Havran'dır. Her ürünün menşei ürün sayfasındaki Menşei alanında ayrıca belirtilir.

Her ürünün içindekiler listesi hem ürün sayfasında hem ambalajında yer alır; bir üründe katkı maddesi kullanılıyorsa orada yazılıdır. Bakliyat, baharat, bitki çayları, kurutulmuş sebzeler ve zeytinyağında içindekiler listesinde yalnızca ürünün kendisi ve gerekiyorsa tuz yer alır.

Evet. Zeytinyağımız Burhaniye Ticaret Odası Laboratuvar Hizmetleri tarafından 21.02.2025 tarihinde bağımsız olarak analiz edilmiştir (Rapor No: BTOLAB-SÇ-2025-02-21-108). Ölçülen değerler natürel sızma (extra virgin) sınıfının sınırları içindedir: serbest yağ asitliği 0,60 (sınır en fazla 0,8), peroksit değeri 7,36 (sınır en fazla 20), ECN 42 farkı 0,074 (sınır en fazla 0,2) ve oleik asit %68,09; UV özgül absorbans değerleri de sınırların altındadır. Yağ asidi kompozisyonu ve ECN 42 analizinde yabancı yağ karışımına rastlanmamıştır. Raporun tamamını sertifikalar sayfamızdan inceleyebilirsiniz.

Peynirlerimiz ve tereyağımız, kooperatif ortaklarının ahırlarından toplanan inek sütünden anlaşmalı bir işleme tesisinde üretilir. Olgunlaşması gereken peynirler en az 90 gün bekletilir. Her peynirin içindekiler listesi ve saklama koşulları ürün sayfasında ve ambalajında yer alır.

Son kullanma tarihleri ürün türüne göre değişmektedir. Her ürünün ambalajı üzerinde üretim tarihi ve son kullanma tarihi yasal zorunluluk kapsamında belirtilmektedir. Belirli bir ürün hakkında bilgi almak için 0266 466 76 66 numaralı hattımızı arayabilirsiniz.

Ürünler türüne ve kırılganlığına göre paketlenir. Cam ambalajlı ürünler hava kabarcıklı ambalajla, kırılabilir ürünler köpük dolguyla korunur. Peynir ve tereyağı gibi soğukta saklanması gereken ürünler ısı yalıtımlı ambalajla gönderilir. Paketleme gıda güvenliği kurallarına uygun biçimde yapılır.

Evet. Gökçeyazı markası T.C. Türk Patent ve Marka Kurumu'nda tescillidir. Marka Tescil No: 2021 09021, başlangıç tarihi 19/01/2021, koruma süresi 10 yıl. Tescil sınıfları: 29 (süt ürünleri, yenilebilir yağlar, işlenmiş sebze ve meyveler), 30 (unlu mamuller, pirinç, bal, baharat ve çay) ve 35 (ticari hizmetler).

Evet. 5996 sayılı Veteriner Hizmetleri, Bitki Sağlığı, Gıda ve Yem Kanunu kapsamında İvrindi İlçe Tarım ve Orman Müdürlüğü tarafından düzenlenen T.C. İşletme Kayıt Belgemiz mevcuttur. Belge No: TR-10-K-025889, düzenlenme tarihi: 25/10/2019. Tüm belgelerimize sertifikalar sayfamızdan ulaşabilirsiniz.

Zeytinyağımız Burhaniye Ticaret Odası Laboratuvar Hizmetleri tarafından 21/02/2025 tarihinde bağımsız olarak analiz edilmiştir (Rapor No: BTOLAB-SÇ-2025-02-21-108). Rapora ve kooperatifimizin diğer belgelerine sertifikalar sayfamızdan ulaşabilirsiniz.

gokceyazikoop.com.tr adresinden istediğiniz ürünleri sepete ekleyip ödeme adımlarını tamamlayarak kolayca sipariş verebilirsiniz. Türkiye'nin 81 iline kargo ile gönderim yapılmaktadır. Yardıma ihtiyaç duyarsanız 0266 466 76 66 numaralı telefonumuzu ya da WhatsApp hattımızı (0555 434 10 01) kullanabilirsiniz.

Evet, üye olmadan da sipariş verebilirsiniz. Ancak üye olduğunuzda; siparişlerinizi kolayca takip edebilir, geçmiş siparişlerinize ulaşabilir ve adres bilgilerinizi kaydedebilirsiniz. Üyelik tamamen ücretsizdir.

Tüm kredi kartları ve banka kartları ile güvenli online ödeme kabul edilmektedir. Ayrıca havale/EFT seçeneği ile de ödeme yapabilirsiniz. Tüm ödemeler SSL şifreli güvenli altyapı üzerinden gerçekleştirilmekte olup kart bilgileriniz sistemimizde saklanmamaktadır.

Siparişiniz kargoya verilmeden önce 0266 466 76 66 veya WhatsApp hattımız (0555 434 10 01) aracılığıyla bizimle iletişime geçmeniz halinde mümkün olduğu ölçüde değişiklik yapılabilir. Kargoya verilen siparişlerde değişiklik yapılamamaktadır.

Siparişiniz kargoya verilmeden önce iptal talebinizi iletmeniz durumunda iptal işlemi gerçekleştirilir ve ödemeniz iade edilir. Kargoya verilen siparişlerde ise ürünü teslim aldıktan sonra iade sürecini başlatabilirsiniz. Detaylar için Cayma Hakkı sayfamızı inceleyebilirsiniz.

Evet. Tüm siparişler için yasal fatura düzenlenmektedir. Kurumsal fatura ihtiyacınız varsa sipariş sırasında fatura bilgilerinizi (vergi dairesi, vergi numarası, unvan) belirtmeniz yeterlidir.

Kargo ücreti sabit 300 TL'dir. 2.000 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. Kargo ücreti ödeme sayfasında, sipariş toplamına eklenmiş olarak gösterilir.

Siparişleriniz genellikle 1 ile 3 iş günü içinde kargoya verilir. Kargoya verildikten sonra teslimat süresi bulunduğunuz bölgeye göre 1 ile 3 iş günü arasında değişir. Bayram öncesi ve kampanya dönemleri gibi yoğun zamanlarda bu süreler uzayabilir.

Siparişiniz kargoya verildiğinde e-posta ile kargo takip bilgileriniz iletilir. Ayrıca Sipariş Takip sayfamızdan kargo numaranızla anlık takip yapabilirsiniz. Hesabınıza giriş yaptıysanız "Hesabım" bölümünden de sipariş durumunuzu görebilirsiniz.

Evet. Türkiye'nin 81 iline kargo ile gönderim yapılmaktadır. Yurt dışı gönderim şu an için aktif değildir; ancak yurt dışı talepleri için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Adresinizde teslim edilemeyen kargolar kargo şubelerinde bekletilir. Kargo firması sizi bilgilendirerek uygun bir teslim zamanı ayarlar. Belirli bir süre içinde teslim alınmayan kargolar iade olarak tarafımıza gönderilir ve sizinle iletişime geçilir.

Evet, üyelik tamamen ücretsizdir. Hesabım sayfasından e-posta adresiniz ve bir şifre belirleyerek kolayca üye olabilirsiniz. Üyelik ile siparişlerinizi takip edebilir, adres bilgilerinizi kaydedebilir ve geçmiş siparişlerinize ulaşabilirsiniz.

Giriş ekranındaki Şifremi Unuttum bağlantısına tıklayarak kayıtlı e-posta adresinizi girin. Şifre sıfırlama bağlantısı e-posta adresinize gönderilecektir. E-posta gelmezse spam klasörünüzü kontrol etmeyi unutmayın.

Hesabım bölümünden adres, iletişim bilgileri ve şifrenizi güncelleyebilirsiniz. Birden fazla teslimat adresi kaydedebilir, sipariş geçmişinizi görüntüleyebilirsiniz.

Evet. Kişisel verileriniz 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında işlenmekte ve korunmaktadır. Verileriniz siparişinizin hazırlanması, ödemenin alınması ve teslimatın yapılması için gerekli olduğu ölçüde bu hizmetleri sağlayan taraflarla (kargo firması, ödeme kuruluşu) paylaşılır. Sipariş sonrasında Google Müşteri Yorumları anketine katılmayı kabul ederseniz, anket e-postası gönderilebilmesi için e-posta adresiniz ve sipariş bilgileriniz Google ile paylaşılır; bu katılım isteğe bağlıdır. Verileriniz pazarlama amacıyla üçüncü kişilere satılmaz veya devredilmez. Detaylı bilgi için Gizlilik Politikamızı inceleyebilirsiniz.

Satın aldığınız ürünleri teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde, kullanılmamış ve orijinal ambalajında olmak şartıyla iade edebilirsiniz. Ambalajı açılmış gıda ürünlerinde ve peynir, tereyağı gibi çabuk bozulabilen ürünlerde, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği gereği cayma hakkı kullanılamaz. Ayrıntılı bilgi için Cayma Hakkı sayfamızı inceleyebilirsiniz.

Hasar veya yanlış ürün durumunda teslim aldığınız günden itibaren en kısa sürede 0266 466 76 66 numaralı telefonumuzdan veya WhatsApp hattımızdan (0555 434 10 01) bizimle iletişime geçin. Ürünün fotoğrafını çekerek tarafımıza iletmeniz süreci hızlandıracaktır. Hasar ve yanlış ürün durumlarında kargo ücreti tarafımızca karşılanarak ürün değişimi veya iadesi yapılır.

İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan sonra incelenir ve onaylanır. Onaydan sonra ödeme iadesi bankanıza bağlı olarak 3 ile 10 iş günü içinde tamamlanır. Havale veya EFT ile yapılan ödemeler banka hesabınıza, kartla yapılan ödemeler ilgili kart hesabınıza iade edilir.

Evet. Kurumsal ve toplu alımlar için özel fiyatlandırma imkânı sunulmaktadır. Otel, restoran, kafe, market ve kurumsal firmalar için özel tekliflerimiz mevcuttur. Toplu sipariş talebinizi 0266 466 76 66 numaralı telefonumuzdan veya WhatsApp hattımızdan (0555 434 10 01) iletebilirsiniz.

Bazı ürünlerimiz mevsimsel olduğu için sınırlı stokla sunulmaktadır (zeytinyağı, mevsimlik peynirler vb.). Hasat dönemlerine bağlı bu ürünler yeni sezon üretiminin ardından tekrar satışa sunulur. Stok durumundan haberdar olmak için sosyal medya hesaplarımızı takip edebilir veya bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Evet, belirli koşullar altında bayilik ve satış noktası anlaşmaları yapılabilmektedir. Bu konudaki talebinizi 0266 466 76 66 numaralı telefonumuzdan veya WhatsApp hattımızdan (0555 434 10 01) iletebilirsiniz.

Bize şu kanallardan ulaşabilirsiniz: Telefon: 0266 466 76 66 (hafta içi 09:00-19:00), WhatsApp: 0555 434 10 01, E-posta: info@gokceyazikoop.com, Adres: Gökçeyazı Mah. Mustafa Kemal Cad. No:105, İvrindi / Balıkesir. Ayrıca İletişim sayfamızdaki formu doldurarak da mesaj gönderebilirsiniz.